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慧算賬榮獲ISO國際標準雙項認證 “3?15”企業服務保障全面升級

發布時間:2018/03/16
慧算賬榮獲ISO國際標準雙項認證  “3?15”企業服務保障全面升級

  近日,在"3·15"國際消費者權益日到來之際,互聯網財稅服務品牌慧算賬宣布獲得IT服務管理體系標準ISO 20000和信息安全管理體系標準ISO 27001雙項認證,領先實力再獲國際認定,服務升級進一步保障中小企業權益。

  另據獲悉,憑借在"互聯網+財稅"領域持續進行研究開發與成果轉化,慧算賬形成了企業核心自主知識產權,已于2017年獲得國家高新技術企業和中關村高新技術企業雙重認定。其中,"國家高新技術企業證書"由北京市科學技術委員會、北京市財政局、北京市國家稅務局、北京市地方稅務局聯合頒發。

  在國家實施創新驅動發展戰略,深入推進供給側結構性改革的政策背景下,各行各業借助互聯網、云計算、大數據等信息技術發展的東風紛紛謀求轉型升級。傳統財稅服務行業由于信息化水平低、缺乏監管等原因,普遍存在規模小、人效低、服務質量難以保障等問題,"互聯網+財稅"服務由此應運而生。

  以提質增效,改善中小企業財稅服務業態為目標,慧算賬率先在行業內采用"SaaS平臺+落地服務"模式,為中小企業提供了一站式智能高效的互聯網財稅服務。在該模式下,慧算賬運用互聯網思維重構了財稅服務的各個環節,并以自主研發的強大IT系統作為支撐,對財稅服務流程進行全新梳理與全面優化,從原始單據管理到稅務自動申報,實現線下線上無縫對接,全業務流程標準化管控。

  ISO 20000作為信息技術服務管理領域的國際標準,對企業建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系提出了嚴格要求,是衡量全球企業運營和服務管理水平高低的重要標志。歷經三年潛心打磨,慧算賬形成了以平臺研發、質量控制、網站可靠性工程、技術創新、數據運營、云服務治理六大體系為支撐的IT管理運營體系,構建了以企業客戶為中心的智慧型慧算賬平臺,以良好的IT服務運營生態持續改進研發及技術運營工作。

  據了解,此次在ISO標準認證過程中,慧算賬獲得權威認證機構高度好評,稱其IT服務運營管理水準已達到國際領先水平,公司從產品到運營、內部支撐到對外服務均建立起了標準化管理流程體系。

  另一方面,伴隨著行業信息化水平的不斷提升,網絡威脅、系統癱瘓、數據泄漏等信息安全問題也日益被各界所關注。高度重視企業信息安全的慧算賬從數據加密存儲、數據存儲安全、網絡傳輸安全、代碼安全防范、產品隔離設計、賬套備份工作、災備措施完備等各個方面,建立起了一整套完善的科學管理體系。其中,通過對財稅數據進行三重備份,數據隔離儲存,2048位頂級證書,實現了銀行級別的信息安全保障,讓客戶盡享放心服務,成為備受中小企業信賴的互聯網財稅服務品牌。

  ISO 27001作為目前國際上最具代表性的信息安全管理體系標準,對企業建立、實施、保持和持續改進信息安全管理體系提出了全面要求,并從組織管理、項目實施、設備安全與保障、質量管理、規范性保證、風險控制及可持續發展等方面進行全方位評估。此次慧算賬獲得ISO 27001權威認證,也彰顯了其在信息安全管理方面的領先水準,服務保障再度升級。

  精細化運營嚴格內控 打造財稅行業服務標桿

  在國家深化"放管服"改革的背景下,"寬進"措施將進一步降低市場準入門檻。而處在行業高度分散、缺乏政府監管的市場環境下,如何選擇財稅服務商,企業客戶權益如何保障,成為行業規范化發展道路上的重要課題。

  在此情況下,財稅服務提供商內控體系和服務機制的建立顯得尤為重要。以此次獲得IT服務管理體系標準ISO 20000和信息安全管理體系標準ISO 27001雙項認證為契機,慧算賬基于強大IT系統支撐的服務運營體系再度升級。

  從人員管理、業務管理等企業運營的各個層面,慧算賬進一步完善了標準化作業流程與體系建設。通過持續優化銷售漏斗與服務漏斗,慧算賬加強了對培訓上崗到KPI考核的過程管理和結果管理,從而更好地實現人效管理;通過繪制企業客戶深度畫像,進行客戶需求深挖,慧算賬為企業客戶定制推送專業財稅服務和相關增值服務,以任務驅動,保障企業客戶不同層次的需求被滿足。

  慧算賬"團隊對一"的企業專屬財稅服務模式,讓客戶尊享星級體驗。財稅顧問、主辦會計、會計助理,專人對接、分工細化、高效協作,多重審核、多重保障。資深財稅顧問7*24小時隨時待命,提供全程咨詢服務與問題實時解答。全國知名會計師事務所、稅務師事務所、律師事務所強強聯合,多年豐富的財稅經驗積累,為企業客戶提供稅收籌劃最優解決方案,實現財稅風險及時預警與合理規避,專業實力確保服務品質。

  "云+端"的領先財稅服務平臺格局,慧算賬使客戶隨時隨地輕松掌控企業財務狀況,實時監控服務進程,避免出現賬套失蹤、惡意篡改等現象。"PC+APP"多端實時查看企業財務數據,賬目清晰,一目了然;APP通知和專屬團隊實時報稅提醒,及時推送取單通知、稅金確認等各類消息,在線客服實時溝通,實現企業財稅管理智能化、無憂化。

  與此同時,慧算賬嚴格執行價格統一透明化的標準,企業客戶與慧算賬自合作達成起立即簽訂合同,無任何中途漲價或按項目另行收費的現象。服務過程操作規范,承擔賠付責任,真正讓企業客戶省心、放心、還安心。

  截至2018年2月,慧算賬已實現22個省、5個自治區、4個直轄市,300余座城市,中國大陸區域業務的全面覆蓋,累計付費企業客戶數超30萬,實力領跑行業。以技術驅動、服務引領、精細運營為核心優勢,慧算賬將不斷聚合精英力量,整合行業資源,為中小企業打造一站式企業服務生態模式。

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